Vacanze senza sorprese! Informazioni e modalità dei servizi

E’ FATTO OBBLIGO DI ATTENERSI ALLE DISPOSIZIONI DEL D.P.C.M. 4/11/20

LA SICUREZZA LA NOSTRA PRIORITA’

la nostra struttura è in fascia energetica “A“, si trova in zona collinare, non ci sono elettrodotti nelle vicinanze, ferrovie, strade trafficate,  autostrade,

nessuna possibilità di eventi franosi e alluvionali, fabbriche o aziende agricole inquinanti, l’ambiente circostante è puro ed incontaminato.

Facciamo parte del sistema MAB UNESCO RISERVA MONTE PEGLIA per la biosfera.

La struttura dell’Agriturismo Olivastrella

nasce da un’integrale ristrutturazione di fabbricato rurale realizzata con strutture antisismiche portanti in cemento armato secondo le più moderne ed aggiornate tecniche costruttive.

Il fabbricato è situato in zona sismica di fascia secondaria distante dalle zone sismiche di faglia appenninica da 80/90 Km sino a circa 200Km in linea retta. Questa zona di faglia tristemente famosa ha innescato eventi quali quello dell’Aquila del 2009 a quello dell’ Agosto / Ottobre 2016. Detti terremoti sono maggiormente individuabili nelle zone sud-est a confine tra Lazio-Marche. San Venanzo è invece situato a nord-ovest quasi al confine tra Umbria – Lazio e Toscana e fortunatamente al momento poco o nulla ha risentito degli eventi di cui sopra, enormemente meno di quanto invece sia stato avvertito nelle aree di  Roma. Gli eventi sismici della zone cosiddetta rossa sono storicamente delle costanti sin da quando è iniziata una catalogazione sistematica dei terremoti mentre zone quali l’orvietano, cui noi apparteniamo,  storicamente e statisticamente sono zone con il minor numero sismi registrati.

LA RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DATI E’ FRANCESCA SILVAGNI
I DATI NON SARANNO TRASMESSI AD ALCUN ESTRANEO DEL RAPPORTO DI OSPITALITA’ ECCEZION FATTA PER L’ADEMPIMENTO DI OBBLIGHI DI LEGGE

Modalità del servizio

AVVISO VALIDO PER TUTTI I SOGGIORNI
Vacanze senza sorprese!!

OSPITALITA’ :

– check-in dopo ore 14 – checkout entro ore 10,30.

– colazione dalle 8,30 alle 9,30 dopo questo orario  le colazioni si fanno al banco del bar

– la colazione italiana è compresa, la colazione internazionale è un extra ed il costo è fisso  €8 a persona

– la colazione con uova e cibi cucinati salati supplemento €8 a persona

– cena ore 20 per tutti in un solo servizio dopo tale orario il servizio non è assicurato.

– cena menù adulti  menù bambini sino ai 14 anni scelta tra 2 o più primi piatti –  secondo di carne o vegetariano – contorno  – dessert o frutta

– i piatti fuori menu si considerano alla carta e si pagano a parte.

– Pranzo ove prenotato e se disponibile a menu antipasto -primo piatto contorno dolce fisso €18 per bambini primo piatto e patatine €10.

– i piatti fuori menu si considerano alla carta e si pagano a parte.

– Piscine aperte dalle 9.30 alle 19. Bambini ammessi in zona piscine solo dopo i 13 mesi, bambini sotto i 13 mesi non accedono nell’area SPA.

– Sino ai 36 mesi obbligo mutandina da piscina NON PANNOLINO NORMALE.

TRATTAMENTI BEAUTY FARM:

-i trattamenti di massaggi sono eseguiti da professionisti QUALIFICATI COME PER LEGGE in loro piena autonomia ed i relativi costi vanno corrisposti a loro direttamente, non li accettiamo sui costi camera.

USCITE A CAVALLO:

– Le attività del cavallo sono riservate a coloro che sono muniti di “patentino FISE valido” i cavalli sono qui da noi sono di proprietà della Associazione Sportiva Dilettantistica Sporting Olivastrella i relativi costi vanno corrisposti direttamente alla guida e non a noi, non li accettiamo sui costi camera.

PRENOTAZIONI & DISDETTE: per evitare disguidi accettiamo prenotazioni e/o disdette solo  via email le prenotazioni telefoniche non sono impegnative e sono validate solo dopo il versamento della caparra.

Altri tipi di comunicazioni non ci impegnano.

Le prenotazioni si perfezionano solo dopo l’invio di una caparra

NON ACCETTIAMO  ASSEGNI DI CC/BANCARIO.

 PER PRENOTARE ATTENDIAMO L’INVIO DEI DATI DI UNA CARTA DI CREDITO VALIDA E CAPIENTE. SE RISULTASSE INCAPIENTE LA RICHIESTA DI PRENOTAZIONE E’ ANNULLATA

POICHE’ I BONIFICI SONO REVOCABILI  NON LI ACCETTIAMO  SE MANCANO MENO DI QUATTRO GIORNI AL CHECK IN.

FATTURE: Le fatture per i soggiorni vanno chieste subito all’atto dell’invio della caparra e va comunicato il codice univoco

siamo obbligati per legge a riportare realmente il dettaglio delle persone che hanno soggiornato le date della permanenza ed i servizi utilizzati.- l’IVA applicata è quella vigente al momento del pagamento.

TRATTAMENTO :

– Il trattamento delle offerte weekend è sempre la mezza pensione a cena e l’utilizzo piscine, le nostre camere hanno tutte il bagno con doccia, tutti i bagni hanno le finestre, il corredo della camera è composto accappatoio, da asciugamani per viso,  per intimo e telo doccia, lenzuola, federe, piumini, il cambio del corredo è ogni tre notti, il cambio corredo o anche solo asciugamani prima delle tre notti comporta un supplemento di €12 a set .

Gli asciugamani gettati in terra saranno cambiati e sarà addebitato il costo aggiuntivo €3 al pezzo. Cambio anticipato accappatoio  €10

DANNI: Per tovaglie, asciugamani , lenzuola, coperte, piumini e copripiumini se sporcati con pennarelli o sangue o lucido scarpe saranno addebitati al costo di acquisto . € 15 a tovaglia €5 per ogni asciugamano piccolo €8 asciugamano viso €15 telo doccia €25 accappatoio €15 a lenzuolo €50 piumini – €30 copripiumini, danni a lumetti €20 al pezzo . Con la presente autorizzate la prenotazione e/o  il prelievo a debito dei relativi  importi  in caso di danni .

TARIFFE: Non abbiamo camere uso singolo le matrimoniali ad uso singolo hanno il costo persona aumentato del 30%. dalle offerte weekend sono sempre esclusi i ponti i periodi di Pasqua, Natale,  Capodanno,  Ferragosto.  Gli sconti ai bambini si applicano solo con letti aggiunti in camera matrimoniale se ci sono 2 adulti paganti. I bambini hanno il loro menu speciale ordinazioni fuori menu comportano l’addebito dei costi calcolati alla carta.

SUPPLEMENTI:

Il late check-out va richiesto al momento dell’arrivo e se possibile è accordato sino alle ore 12Max . L’utilizzo della piscina il giorno del checkout sino alle 12  comporta una spesa di €15 ad adulto e €10 a bambino qualsiasi sia il tempo di utilizzo della vasca e va richiesto al momento della prenotazione; il prezzo è applicato  anche solo per il semplice accesso in zona piscine. Dopo l’orario delle ore 12 è addebitato  il costo camera intero.

Il costo della mezza pensione non comprende le bevande

1 Frigo in camera per uso personale  €10 al giorno (minimo 2 giorni) da richiedere alla prenotazione
Il CONDIZIONAMENTO nelle camere è erogato se la temperatura interna è SOPRA I i 26° nei seguenti orari dalle 06 alle 9.00 dalle 14.00 alle 18.00 dalle 20.00 alle 24.00 se si desidera avere il condizionamento oltre tale orario il costo extra è di €3 l’ora o frazione

Il RISCALDAMENTO  è attivo se la temperatura interna è inferiore ai 18° dalle 06 alle 8.00 dalle 14.00 alle 16.00 dalle 18.00 alle 20.00 dalle 22 alle 24  se volete il riscaldamento oltre questi orari il costo è extra di  € 3,00 ora o frazione.

La piscina interna ed esterna, la palestra, la sauna, il bagno turco e l’idromassaggio sono  riservati ai nostri clienti che pernottano.

– Esterni ospitati da nostri clienti pagano €15 a persona prezzo unico per l’accesso alla zona piscina sia che fanno il bagno sia che non lo fanno.

la piscina interna (aperta dalle ore 9.30 alle 19.00)  è riscaldata sempre sia in  estate che in inverno.

-Piscina esterna dalle ore 10 alle 19,00

Il CONDIZIONAMENTO nelle camere è erogato se la temperatura interna è SOPRA I i 26° nei seguenti orari dalle 06 alle 9.00 dalle 14.00 alle 18.00 dalle 20.00 alle 24.00 se si desidera avere il condizionamento oltre tale orario il costo extra è di €3 l’ora o frazione

Il RISCALDAMENTO è attivo se la temperatura interna è inferiore ai 18° dalle 06 alle 8.00 dalle 14.00 alle 16.00 dalle 18.00 alle 20.00 dalle 22 alle 24  se volete il riscaldamento oltre questi orari il costo è extra di  € 3,00 ora o frazione.

CHECK IN – CHECK OUT:

il Check-in è normalmente a partire dalle ore 14.00 salvo diversa indicazione dell’offerta

Check-in massimo alle ore 22.00 dopo tale ora non accettiamo ospiti anche per il rispetto anche degli altri clienti che riposano.

Check-out entro le ore 10.30 , Late check-out comporta un costo  da concordare

ORARI:

Orario delle colazioni: dalle 8.30 alle 9.30

Orario della cena: ore 20 serviamo la cena in una sola volta a tutti gli ospiti (adulti/bambini) alla stessa ora se non sarete in sala lasceremo le vivande in caldo

Non sono tollerati ospiti con cibi e bevande proprie, pertanto non consentiamo l’uso di tavoli e tovaglie non serviamo piatti e posate e bicchieri.

Se acquistate cibo fuori per cortesia consumatelo dove lo acquistate! anche per rispetto del nostro lavoro.

Vino, bibite, spumanti, birre,  etc. etc. portati da fuori e consumati presso di noi comportano un addebito del “Diritto di Tappo https://it.wikipedia.org/wiki/Diritto_di_tappo di € 2 a persona per il servizio.

PAGAMENTI :
Pagamenti accettati: CONTANTI sino all’importo massimo di € 1. 999 a persona come per legge
Al momento dell’arrivo agli ospiti sarà richiesto il pagamento delle notti prenotate, consumazioni ed extra saranno  pagati al momento del check-out. Al momento del pagamento non accettiamo bonifici.

POLITICA GATTI ed altri animali NON AMMESSI

senza preavviso all’atto della prenotazione non sono ammessi animali… senza deroghe

Premesso che nel nostro agriturismo ci sono al momento n. 7 cani nostri che convivono pacificamente con 4 gatti nostri ;che non sono tollerati cani esterni che minacciamo i nostri cani, gatti, ed altri animali

Per ragioni di comprensione e per evitare l’abbandono dei cani accettiamo solo cani alle seguenti precise condizioni senza deroghe anche se il vostro cane è il più buono e bravo del mondo… esperienze negative e piccoli incidenti con bambini insegnano …..

  1. I cani devono essere dotati di  Microchip senza eccezioni. Inviare copia del relativo documento prima dell’arrivo
  2. I proprietari dei cani all’atto della prenotazione devono inviare per email la copia integrale del libretto sanitario, del documento del microchip e del passaporto dell’animale. Non accettiamo cani irregolari con le vaccinazioni.
  3. Il proprietario all’atto del check-in deve lasciare un deposito in denaro contante di € 300 a garanzia parziale di eventuali danni ai beni dell’agriturismo  e comunque risponde dei danni causati anche oltre il deposito. Il cane deve avere una polizza assicurativa per R.C.
  4. Tutti i cani piccolissimi piccoli medi grandi senza eccezioni sono sistemati nei box esterni . L’accoglienza è limitata al n. dei box disponibili. Mai  senza eccezioni i cani dormono nelle camere.
  5. I proprietari rispondono direttamente di qualsiasi danno o lesione a persone terze causate dal cane e dovranno firmare il relativo modello di assunzione di responsabilità. 
  6. Il proprietario corrisponde un costo di €15 giorno per cani piccoli ed €20 per cani medi e grandi. nessun cibo è compreso per ragioni di responsabilità sul cibo.
  7. I proprietari dei cani devono attenersi alle regole di accoglienza per cui i cani stanno al guinzaglio e portano la museruola  quando escono in luoghi o spazi comuni . I proprietari puliranno gli escrementi dei loro animali. Mai e per nessuna ragione i cani accedono in queste aree: sala colazione, ristorante, piscine, sale comuni, aree giochi bambini e spazi comuni, camere.
  8. al mattino entro le ore 9  il cane deve essere portato fuori dal box per consentire l’accesso e la pulizia da parte del  personale di servizio .
  9. i proprietari dei cani che si presentano al check-in  inopinatamente con un animale non annunciato e privo dei requisiti sopradetti non sarà ammesso e la prenotazione sarà annullata con perdita della caparra.
  10. non sono ammessi cani mordaci aggressivi e che comunque abbaiano e disturbano il riposo degli altri ospiti. Se il cane disturba o si mostra aggressivo  sarà interrotta l’ospitalità senza necessità di spiegazioni, ma solo tenendo conto che questo è un agriturismo per bambini… non sono ammesse le seguenti razze e loro incroci senza che sia dovuta una spiegazione per evitare polemiche e contestazione: American Bulldog, Cane da pastore di Charplanina, Mastino Napoletano, Cane da pastore dell’Anatolia, Cane da pastore dell’Asia centrale, Cane da pastore del Caucaso, Cane da serra da Estreilla, Dogo argentino, Fila brazileiro, Perro da canapo majoero, Perro da presa canario, Perro da presa mallorquin, Pit bull, Pit bull mastiff, Pit bull terrier, Rafeiro do alentejo, Rottweiler, Tosa inu e meticci incrociati. 
  11. Gatti ed altri animali piccoli o grandi non  ammessi.

Politica disdette o mancati arrivi o riduzione del periodo per prenotazioni successive al 2015

richiamiamo qui il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 – Codice del consumo

La prenotazione è sempre subordinata al versamento della caparra confirmatoria tramita carta di credito . Con il versamento della caparra si accettano le condizioni del soggiorno.

Ponti di minimo tre notti , Capodanno,  Pasqua e Ferragosto la caparra è del 50% dei costi del soggiorno , il saldo al momento del check-in.

Altri  periodi di soggiorno caparra pari al 30% da corrispondere  con bonifico.

Accettiamo bonifici se versati sino a 4 giorni prima dell’arrivo.

Non accettiamo bonifici per caparra o pagamento camere il giorno dell’arrivo

Per i gruppi non accettiamo carte cumulative, ciascuno risponde della propria prenotazione.

In mancanza di  mancato o errato invio dei dati della carta di credito la camera non si intende prenotata .

Le modifiche e/o le cancellazioni devono pervenire necessariamente per iscritto via Email… ed allora si intenderanno definitive ….ma fintanto che non scrivete non terremo conto di comunicazioni telefoniche che possono dare luogo a ripensamenti e/o errate interpretazioni.

In caso di mancato arrivo del cliente senza preavviso per il giorno del check-in a partire dalle ore 22 la camera torna disponibile per altro ospite

In caso di disdetta o rinuncia o mancato arrivo la caparra è sempre trattenuta per intero e non è recuperabile

1385 codice civile – Se al momento della conclusione del contratto una parte dà all’altra, a titolo di caparra, una somma di danaro o una quantità di altre cose fungibili, la caparra, in caso di adempimento, deve essere restituita o imputata alla prestazione dovuta (1).
Se la parte che ha dato la caparra è inadempiente, l’altra può recedere dal contratto, ritenendo la caparra; se inadempiente è invece la parte che l’ha ricevuta, l’altra può recedere dal contratto ed esigere il doppio della caparra.
Se però la parte che non è inadempiente preferisce domandare l’esecuzione o la risoluzione del contratto, il risarcimento del danno è regolato dalle norme generali.

In caso di eccezionali eventi dovuti a Pandemie es. Covid19 restituiremo l’importo della caparra tramite Voucher per spostamento date qui da noi.

PERSONE CON ALLERGIE O INTOLLERANZE

Per le persone che hanno intolleranze lievi  o particolari regimi  alimentari (vegani- vegetariani- iposodiche- fruttariani- fruttaliani- locavori- crudisti- macrobiotici…) è richiesta la prenotazione dei pasti differenziati già al momento della richiesta di informazioni sul soggiorno altrimenti le pietanze ordinate  fuori menu si considerano alla carta e comportano l’addebito dei relativi costi.

NON ACCETTIAMO PERSONE CON ALLERGIE gravi DI QUALSIASI NATURA . COLORO CHE  VOGLIONO SOGGIORNARE UGUALMENTE E  NON DICHIARANO  LA LORO PATOLOGIA LO FANNO A PROPRIO RISCHIO E PERICOLO. PER I PASTI AI CELIACI è RICHIESTA UNA DOPPIA CUCINA PER EVITARE CONTAMINAZIONI CON FARINE CHE NOI NON ABBIAMO.

Con il versamento della caparra si danno per conosciute ed accettate le condizioni del soggiorno .

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