Vacanze senza sorprese! Informazioni e modalità dei servizi

LA SICUREZZA LA NOSTRA PRIORITA’

la nostra struttura è in fascia energetica “A“, si trova in zona collinare, non ci sono elettrodotti nelle vicinanze, ferrovie, strade trafficate,  autostrade,

nessuna possibilità di eventi franosi e alluvionali, fabbriche o aziende agricole inquinanti, l’ambiente circostante è puro ed incontaminato.

Facciamo parte del sistema MAB UNESCO RISERVA MONTE PEGLIA per la biosfera.

La struttura dell’Agriturismo Olivastrella

nasce da un’integrale ristrutturazione di fabbricato rurale realizzata con strutture antisismiche secondo le più moderne ed aggiornate tecniche di restauro.

Modalità del servizio

AVVISO VALIDO PER TUTTI I SOGGIORNI
Vacanze senza sorprese!!

OSPITALITA’ :

– check-in dopo ore 14 – checkout entro ore 10,30.

– colazione dalle 8,30 alle 9,30 dopo questo orario  le colazioni si fanno al banco del bar

– la colazione italiana è compresa; invece  la colazione internazionale con uova e cibi cucinati salati supplemento €8 a persona

– cena ore 20 per tutti in un solo servizio dopo tale orario il servizio non è assicurato.

– cena menù adulti  menù bambini sino ai 14 anni scelta tra 2 o più primi piatti –  secondo di carne o vegetariano – contorno  – dessert o frutta

– i piatti fuori menu si considerano alla carta e si pagano a parte.

– Pranzo ove prenotato e se disponibile a menu  €20 adulti o bambini.

– i piatti fuori menu si considerano alla carta e si pagano a parte.

– Piscine aperte dalle 9.30 alle 19. Bambini ammessi in zona piscine solo dopo i 24 mesi, bambini sotto i 24 mesi non accedono nell’area SPA.

– Sino ai 36 mesi obbligo mutandina da piscina NON PANNOLINO NORMALE.

Piscina riservata ai soli adulti e ragazzi sopra i 16 anni dalle ore 10 alle ore 14

TRATTAMENTI BEAUTY FARM:

-i trattamenti di massaggi sono eseguiti da professionisti QUALIFICATI COME PER LEGGE in loro piena autonomia ed i relativi costi vanno corrisposti a loro direttamente, non li accettiamo sui costi camera.

USCITE A CAVALLO:

– Le attività del cavallo sono riservate a coloro che sono muniti di “patentino FISE valido per equitazione di campagna ” i cavalli sono qui da noi sono di proprietà della Associazione Sportiva Dilettantistica Sporting Olivastrella i relativi costi vanno corrisposti direttamente alla guida e non a noi, non li accettiamo sui costi camera.

PRENOTAZIONI & DISDETTE: per evitare disguidi accettiamo prenotazioni e/o disdette solo  via email le prenotazioni telefoniche non sono impegnative e sono validate solo dopo il versamento della caparra.

Altri tipi di comunicazioni non ci impegnano.

Le prenotazioni si perfezionano solo dopo l’invio di una caparra

NON ACCETTIAMO  ASSEGNI DI CC/BANCARIO.

 PER PRENOTARE ATTENDIAMO L’INVIO DEI DATI DI UNA CARTA DI CREDITO VALIDA E CAPIENTE. SE RISULTASSE INCAPIENTE LA RICHIESTA DI PRENOTAZIONE E’ ANNULLATA

POICHE’ I BONIFICI SONO ANCHE REVOCABILI  NON LI ACCETTIAMO  SE MANCANO MENO DI QUATTRO GIORNI AL CHECK IN.

FATTURE: Le fatture per i soggiorni vanno chieste subito all’atto dell’invio della caparra e va comunicato anche il codice univoco

siamo obbligati per legge a riportare realmente il dettaglio delle persone che hanno soggiornato le date della permanenza ed i servizi utilizzati.- l’IVA applicata è quella vigente al momento del pagamento.

TRATTAMENTO :

– Il trattamento delle offerte weekend è sempre la mezza pensione a cena e l’utilizzo piscine, le nostre camere hanno tutte il bagno con doccia, tutti i bagni hanno le finestre, il corredo della camera è composto accappatoio, da asciugamani per viso,  per intimo e telo doccia, lenzuola, federe, piumini. Cambio asciugamani ogni 3 notti; riassetto camera giornaliero; pulizia completa con cambio lenzuola e asciugamani una volta a settimana.

Gli asciugamani gettati in terra saranno cambiati e sarà addebitato il costo aggiuntivo €3 al pezzo. Cambio anticipato accappatoio  €10

DANNI: Per tovaglie, asciugamani , lenzuola, coperte, piumini e copripiumini se sporcati con pennarelli o sangue o lucido scarpe saranno addebitati al costo di acquisto . € 15 a tovaglia €5 per ogni asciugamano piccolo €8 asciugamano viso €15 telo doccia €25 accappatoio €15 a lenzuolo €50 piumini – €30 copripiumini, danni a lumetti €20 al pezzo . Con la presente autorizzate la prenotazione e/o  il prelievo a debito dei relativi  importi  in caso di danni .

TARIFFE: Non abbiamo camere uso singolo le matrimoniali ad uso singolo hanno il costo persona aumentato del 30%. dalle offerte weekend sono sempre esclusi i ponti i periodi di Pasqua, Natale,  Capodanno,  Ferragosto.  Gli sconti ai bambini si applicano solo con letti aggiunti in camera matrimoniale se ci sono 2 adulti paganti. I bambini hanno il loro menu speciale ordinazioni fuori menu comportano l’addebito dei costi calcolati alla carta.

SUPPLEMENTI:

Il late check-out va richiesto al momento dell’arrivo e se possibile è accordato sino alle ore 12Max . L’utilizzo della piscina il giorno del checkout sino alle 12  comporta una spesa di €15 ad adulto e €10 a bambino qualsiasi sia il tempo di utilizzo della vasca e va richiesto al momento della prenotazione; il prezzo è applicato  anche solo per il semplice accesso in zona piscine. Dopo l’orario delle ore 12 è addebitato  il costo camera intero.

Il costo della mezza pensione non comprende le bevande

1 Frigo in camera per uso personale  €10 al giorno (minimo 2 giorni) da richiedere alla prenotazione
Il CONDIZIONAMENTO nelle camere è fermo dal 1/9/22, è erogato se la temperatura interna è SOPRA I i 26° nei seguenti orari dalle 06 alle 9.00 dalle 14.00 alle 18.00 dalle 20.00 alle 24.00 se si desidera avere il condizionamento oltre tale orario il costo extra è di €3 l’ora o frazione

Il RISCALDAMENTO, secondo le ultime normative, è attivo dal 22  Novembre al 5 aprile con temperature non superiori ai 19° . Orari :  dalle 06 alle 8.00 dalle 14.00 alle 16.00 dalle 18.00 alle 20.00 dalle 22 alle 24. Se volete il riscaldamento oltre questi orari il costo è extra di  € 5,00 ora o frazione.

La camer è dotata di asciugacapelli e l’impianto elettrico della camera non può superare i 1.5 KW/h i . Asciugacapelli con potenza superiore non funzionano

La piscina interna ed esterna, la palestra, la sauna, il bagno turco e l’idromassaggio sono  riservati ai nostri clienti che pernottano.

I nostre servizi sono riservati ad ospiti che soggiornano .

– Esterni ospitati da nostri clienti pagano €15 a persona prezzo unico per l’accesso alla zona piscina sia che fanno il bagno sia che non lo fanno.

la piscina interna (aperta dalle ore 9.30 alle 19.00)  è riscaldata sempre sia in  estate che in inverno.

-Piscina esterna dalle ore 10 alle 19,00

Check-in massimo alle ore 22.00 dopo tale ora non accettiamo ospiti anche per il rispetto anche degli altri clienti che riposano.

NON E’ CONSENTITO CONSUMARE NELLA NOSTRA SALA COLAZIONI – CENA CIBI E BEVANDE ACQUISTATI ALTROVE.

Poichè  non sono tollerati ospiti con cibi e bevande proprie, quindi  non consentiamo l’uso di tavoli e tovaglie non serviamo piatti e posate e bicchieri.

Se acquistate cibo fuori per cortesia consumatelo dove lo acquistate! anche per rispetto del nostro lavoro.

Vino, bibite, spumanti, birre,  etc. etc. portati da fuori e consumati presso di noi comportano un addebito del “Diritto di Tappo     https://it.wikipedia.org/wiki/Diritto_di_tappo    di € 2 a persona per il servizio.

PAGAMENTI :
Pagamenti accettati: CONTANTI sino all’importo massimo di € 1. 999 a persona come per legge
Al momento dell’arrivo agli ospiti sarà richiesto il pagamento delle notti prenotate, consumazioni ed extra saranno  pagati al momento del check-out. Al momento del pagamento non accettiamo bonifici.

ACCOGLIAMO   CANI  SE SONO RISPETTATE QUESTE REGOLE …..

Il cagnolino è accolto in pensione da noi alle seguenti condizioni:

  • I  cani non accedono nelle camere , nella sala ristorante nella piscine ed in tutte le aree gioco dei bambini.
  • I cani durante la notte saranno sistemati in apposite aree recintate ombreggiate e con cucce, ciotole di acqua e cibo
  • somministriamo 2 pasti al giorno con mangimi selezionati come Hills – Royal canin – Eukanuba – etc etc 
  • costo pensione cane al giorno €20 piccola taglia  €30  media taglia  e superiori
  • il cane deve avere il Mcip ed il cane deve essere intestato ad una delle persone ospiti.
  • Non deve essere un cane aggressivo o che abbaia e disturba gli altri ospiti
  • Deposito cauzionale di €100 per danni eventuali fatti dal cane
  • Occorre inviarci preventivamente copia del passaporto sanitario con risultante Mcip con la regolarità delle vaccinazioni  e della copia polizza RC .
  • Il cane deve avere un proprio lettino di stoffa. 
  • In azienda sono presenti 7 maremmani un border collie ed altri di piccola taglia non assumiamo responsabilità per il suo cane. I maremmani sono cani molto territoriali .
  • In azienda ci sono 3 nostri gatti che convivono con i nostri cani quindi serve attenzione per evitare problemi.

Politica disdette o mancati arrivi o riduzione del periodo per prenotazioni 

La prenotazione è sempre subordinata al versamento della caparra confirmatoria tramite carta di credito contanti o bonifico . Con il versamento della caparra si accettano le condizioni del soggiorno.

Ponti di minimo tre notti , Capodanno,  Pasqua e Ferragosto la caparra è del 50% dei costi del soggiorno , il saldo è richiesto  almeno sette giorni prima dell’arrivo, diversamente la prenotazione sarà annullata.

Altri  periodi di soggiorno caparra pari alla prima notte da corrispondere  con bonifico.

Accettiamo bonifici se versati sino a 4 giorni prima dell’arrivo.

Non accettiamo bonifici per caparra o pagamento intero  camere il giorno dell’arrivo ma solo carte di credito o contanti

Per i gruppi non accettiamo carte cumulative, ciascuno risponde della propria prenotazione.

In mancanza di  mancato o errato invio dei dati della carta di credito la camera non si intende prenotata .

In caso di Covid le modifiche e/o le cancellazioni devono pervenire necessariamente per iscritto via Email… ed allora si intenderanno definitive ….ma fintanto che non scrivete non terremo conto di comunicazioni telefoniche che possono dare luogo a ripensamenti e/o errate interpretazioni; è richiesta la documentazione della quarantena e dei tamponi ASL per far lugo a spostamenti date soggiorno

In caso di mancato arrivo del cliente senza preavviso per il giorno del check-in a partire dalle ore 22 la camera torna disponibile per altro ospite con perdita della caparra

In caso di disdetta o rinuncia o mancato arrivo la caparra è sempre trattenuta per intero e non è recuperabile.

Per disdette entro 2 giorni dall’arrivo è dovuto il pagamento dell’intero soggiorno prenotato, tramite bonifico o carta di credito

1385 codice civile – Se al momento della conclusione del contratto una parte dà all’altra, a titolo di caparra, una somma di danaro o una quantità di altre cose fungibili, la caparra, in caso di adempimento, deve essere restituita o imputata alla prestazione dovuta .
Se la parte che ha dato la caparra è inadempiente, l’altra può recedere dal contratto, ritenendo la caparra; se inadempiente è invece la parte che l’ha ricevuta, l’altra può recedere dal contratto ed esigere il doppio della caparra.
Se però la parte che non è inadempiente preferisce domandare l’esecuzione o la risoluzione del contratto, il risarcimento del danno è regolato dalle norme generali.

In caso di disdette per eccezionali eventi dovuti a Pandemie es. Covid19 emetteremo un Voucher per spostamento date soggiorno qui da noi, previo invio documentazione comprovante la 40tena o il tampone ASL o il certificati di contaminazione covid

PERSONE CON ALLERGIE O INTOLLERANZE

Per le persone che hanno intolleranze lievi  o particolari regimi  alimentari (vegani- vegetariani- iposodiche- fruttariani- fruttaliani- locavori- crudisti- macrobiotici…) è richiesta la prenotazione dei pasti differenziati già al momento della richiesta  di informazioni sul soggiorno altrimenti le pietanze ordinate  fuori menu si considerano alla carta e comportano l’addebito dei relativi costi.

ACCETTIAMO OSPITI CON LIEVI INTOLLERANZE, NON ACCETTIAMO PERSONE CON ALLERGIE gravi DI QUALSIASI NATURA . COLORO CHE  VOGLIONO SOGGIORNARE UGUALMENTE E  NON DICHIARANO  LA LORO PATOLOGIA LO FANNO A PROPRIO RISCHIO E PERICOLO. PER I PASTI ALLE PERSONE CON ALLERGIA AL GLUTINE- CELIACI –  è RICHIESTA UNA DOPPIA CUCINA PER EVITARE CONTAMINAZIONI CON FARINE CHE NOI NON ABBIAMO.

Con il versamento della caparra si danno per conosciute ed accettate le condizioni del soggiorno .

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